Mapa nawigacji Pobierz nasze dobre praktyki
Interaktywna nawigacja to narzędzie wykraczające poza standardową nawigację zintegrowanych treści (dostępną w górnej belce raportu). Nowe podejście pozwalana na poruszanie się w dwóch dodatkowych wymiarach biznesu Grupy PZU, tj.:
- strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
- zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Wyżej wymienione obszary zostały dodatkowo uzupełnione o powiązane wskaźniki GRI, w ramach każdego wybranego zagadnienia.
- strategii (ubezpieczenia, zdrowie, inwestycje, finanse);
- zrównoważonego rozwoju (sprzedaż, pracownicy, zaangażowanie społeczne, środowisko naturalne i etyka).
Wyżej wymienione obszary zostały dodatkowo uzupełnione o powiązane wskaźniki GRI, w ramach każdego wybranego zagadnienia.
W tym rozdziale
GRI
- 102-7 Skala działalności
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona
- 102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
- 102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą
- 102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację
- 102-43 Podejście do angażowania interesariuszy włączając częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy
- 102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowanie
W tym rozdziale
GRI
- 102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika
- 404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę
- 404-3 Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, według płci i kategorii zatrudnienia
- G4-FS16 Inicjatywy mające na celu edukację finansową według typu odbiorców
W tym rozdziale
W tym rozdziale
GRI
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 307-1 Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa oraz/lub regulacji dotyczących ochrony środowiska
- 301-1 Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
- 302-1 Zużycie energii przez organizację z uwzględnieniem rodzaju surowców
- 302-4 Redukcja zużycia energii
W tym rozdziale
GRI
- 102-9 Opis łańcucha dostaw
- 102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności.
- 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
- 102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań.
- 102-17 Wewnętrzne i zewnętrzne mechanizmy umożliwiające uzyskanie porady dot. zachowań w kwestiach etycznych i prawnych oraz spraw związanych z integralnością organizacji
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania
- 102-5 Forma własności i struktura prawna organizacji
- 102-18 Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy
- 205-1 Działania oceniane pod kątem zagrożeń związanych z korupcją
- 205-2 Komunikacja i szkolenia w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji
- 206-1 Kroki prawne podjęte wobec organizacji dotyczące przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji oraz praktyk monopolistycznych
- 405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci, wieku oraz innych wskaźników różnorodności
- 406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania naprawcze podjęte w tej kwestii
- 419-1 Niezgodność z przepisami prawa i regulacjami społeczno-ekonomicznymi
W tym rozdziale
GRI
- 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy
- G4-FS13 Punkty dostępu na terenach słabo zaludnionych i słabiej rozwiniętych gospodarczo
- G4-FS14 Inicjatywy podjęte w celu poprawy dostępu do usług finansowych dla osób defaworyzowanych
- G4-FS15 Polityki zapewniające uczciwe projektowanie i sprzedaż produktów i usług finansowych
- 417-1 Wymogi wewnętrzne w zakresie oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
- 417-2 Przypadki niezgodności z regulacjami oraz dobrowolnymi kodeksami dotyczącymi oznakowania produktów i usług oraz informacji na ich temat
- 417-3 Przypadki niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami w dotyczącymi komunikacji marketingowej
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Innowacje
- Odpowiedzialna sprzedaż
- Ubezpieczenia
- Bankowość i partnerstwa strategiczne
- Warunki pracy
- Rozwój pracowników
- Dzielenie się wiedzą
- Wzrost bezpieczeństwa
- Zdrowie
- Poprawa warunków życia w lokalnym otoczeniu
- Nasz wpływ na środowisko naturalne
- Praktyczne wyzwania w zarządzaniu wpływem bezpośrednim
- Produkty a adaptacja do zmian klimatu
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
Środowisko
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Przeciwdziałanie korupcji i konfliktowi interesów
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Zarządzanie ryzykiem, z uwzględnieniem ryzyka niefinansowego
- Apetyt na ryzyko
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Działalność reasekuracyjna
- Sektor ubezpieczeniowy w Polsce i krajach bałtyckich na tle Europy
- Regulacje dotyczące rynku ubezpieczeń i rynków finansowych w Polsce
- Ubezpieczenia majątkowe i pozostałe osobowe (PZU, LINK4 oraz TUW PZUW)
- Ubezpieczenia na życie (PZU Życie)
- Działalność zagraniczna
- Udział segmentów branżowych w tworzeniu skonsolidowanego wyniku
Ryzyko i etyka
Rynek
Biznes
Wyniki finansowe
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Rozwój pracowników
- Zdrowie
- Mecenat kultury
- Praktyczne wyzwania w zarządzaniu wpływem bezpośrednim
- Etyczne podstawy prowadzenia biznesu
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
- System zgłaszania nieprawidłowości
- Bezpieczeństwo transakcji
- Apetyt na ryzyko
- Profil ryzyka Grupy PZU
- Wrażliwość na ryzyko
- Zarządzanie kapitałem
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
Środowisko
Ryzyko i etyka
Zobacz więcej:
- Nowe podejście do sprzedaży
- Warunki pracy
- Rozwój pracowników
- Różnorodność i poszanowanie praw człowieka
Model operacyjny
Pracownicy
Ryzyko i etyka
Zobacz więcej:
- Klient w centrum uwagi
- Zdrowie
- Warunki pracy
- Wzrost bezpieczeństwa
- Zdrowie
Model operacyjny
Pracownicy
CSR
6.1 Segmenty sprawozdawcze
Obszary powiązane
Ubezpieczenia
Zdrowie
Inwestycje
Bankowość
Najlepsze Praktyki
ZINTEGROWANA
NAWIGACJA
NAWIGACJA
6.1.1. Kryterium podstawowe podziału
Segmenty operacyjne to części składowe jednostki, dla których dostępne są odrębne informacje finansowe, podlegające regularnej ocenie przez GOOZPDO (w praktyce jest to Zarząd PZU), związanej z alokacją zasobów i oceną wyników działalności.
Podstawowy podział segmentacyjny Grupy PZU oparty jest na kryteriach charakteru działalności, linii produktowych, grup klientów oraz środowiska regulacyjnego. Charakterystykę poszczególnych segmentów zaprezentowano w poniższej tabeli.
| Segment | Standardy rachunkowości | Opis segmentu | Kryteria agregacji |
| Ubezpieczenia korporacyjne (ubezpieczenia osobowe i majątkowe) | PSR | Szeroki zakres produktów ubezpieczeń majątkowych, odpowiedzialności cywilnej i komunikacyjnych, dostosowanych do potrzeb klienta i z indywidualną wyceną ryzyka, oferowanych dużym podmiotom gospodarczym przez PZU, Link4, TUW PZUW. | Agregacji dokonano ze względu na podobieństwooferowanych produktów, podobnych grup klientów, dla których są oferowane, kanałówdystrybucjioraz funkcjonowania w tym samym środowisku regulacyjnym. |
| Ubezpieczenia masowe (ubezpieczenia osobowe i majątkowe) | PSR | Szeroki zakres produktów ubezpieczeń majątkowych, wypadkowych,odpowiedzialnościcywilnej i komunikacyjnych, oferowanych klientom indywidualnym oraz podmiotom z sektora małych i średnich przedsiębiorstw przez PZU i Link4. | Jak wyżej. |
| Ubezpieczenia grupowe i indywidualnie kontynuowane (ubezpieczenia na życie) | PSR | Ubezpieczenia grupowe, kierowane przez PZU Życie do grup pracowników oraz innych grup formalnych (np. związki zawodowe), w ramach których do umowy ubezpieczenia przystępują osoby pozostające w stosunku prawnym z ubezpieczającym (np. pracodawcą, związkiem zawodowym)orazubezpieczenia indywidualnie kontynuowane, gdzie ubezpieczający nabył prawo do indywidualnej kontynuacji w fazie grupowej. Oferta PZU Życie obejmuje szeroki zakres ubezpieczeń ochronnych, inwestycyjnych(niebędącychkontraktami inwestycyjnymi) i zdrowotnych. | Brak agregacji. |
| Ubezpieczenia indywidualne (ubezpieczenia na życie) | PSR | Ubezpieczenia oferowane przez PZU Życie klientom indywidualnym, w ramach których umowa ubezpieczenia dotyczy konkretnego ubezpieczonego a ubezpieczony podlega indywidualnej ocenie ryzyka. Oferta PZU Życie obejmuje szeroki zakres ubezpieczeń ochronnych, inwestycyjnych(niebędącychkontraktami inwestycyjnymi) i zdrowotnych. | Brak agregacji. |
| Inwestycje | PSR | Segment obejmuje: działalność lokacyjną w zakresie środków własnych Grupy PZU rozumianych jako nadwyżka lokat nad rezerwami techniczno-ubezpieczeniowymi w PZU, Link4 i PZU Życie, powiększoną o nadwyżkę dochodów osiągniętą ponad stopę wolną od ryzyka z inwestycji odpowiadających wartości rezerw techniczno- ubezpieczeniowych w produktach ubezpieczeniowych, czyli nadwyżkę dochodów z lokat ponad dochody alokowane według cen transferowych do segmentów ubezpieczeniowych; dochody z innych wolnych środków finansowych w Grupie PZU (w szczególności konsolidowane fundusze inwestycyjne). | Agregacji dokonano ze względu na podobny, nadwyżkowy charakter przychodów. |
| Działalność bankowa | MSSF | Szeroki zakres produktów bankowych oferowanych zarówno klientom korporacyjnym, jak i indywidualnym przez Grupę Pekao i Grupę Alior Banku. | Agregacji dokonano ze względu na podobne produkty i usługi oferowane przez spółki oraz identyczne środowisko regulacyjne działania. |
| Ubezpieczenia emerytalne | PSR | Ubezpieczenia emerytalne II filaru. | Brak agregacji. |
| Kraje bałtyckie | MSSF | Produkty ubezpieczeń majątkowych i osobowych oraz na życie oferowane przez Lietuvos Draudimas AB wraz z oddziałem w Estonii, AAS Balta oraz UAB PZU Lieutuva Gyvybes Draudimas. | Agregacji dokonano ze względu na podobne produkty i usługi oferowane przez spółki oraz podobne środowisko regulacyjne działania. |
| Ukraina | MSSF | Produkty ubezpieczeń majątkowych, osobowych i na życie oferowanych przez PZU Ukraina i PZU Ukraina Życie. | Agregacji dokonano ze względu na podobne środowisko regulacyjne działania. |
| Kontrakty inwestycyjne | PSR | Produkty PZU Życie nietransferujące istotnego ryzyka ubezpieczeniowego w rozumieniu MSSF 4 i niespełniające definicji umowy ubezpieczeniowej (tj. niektóre produkty z gwarantowaną stopą zwrotu oraz niektóre produkty z funduszem kapitałowym unit-linked). | Brak agregacji. |
| Pozostałe | PSR/MSSF | Pozostałe produkty i usługi, niezakwalifikowane do żadnego z segmentów powyżej. |
6.1.2. Informacje dotyczące obszarów geograficznych
Grupa PZU stosuje uzupełniający podział segmentacyjny wg kryterium geograficznego, na podstawie którego wyodrębniono następujące obszary geograficzne:
- Polska;
- Kraje bałtyckie;
- Ukraina.
